É evidente que as pessoas têm cada vez mais um papel relevante nas organizações e constituem a principal fonte de competência e diferencial. A despeito da modernização e automatização de diversos processos, o desafio é como valorizar e desenvolver as equipes através de políticas e práticas de gestão de pessoas.
As pesquisadoras do estudo sobre Políticas e práticas de gestão de pessoas nas organizações citam autores como Bohlander e Snell, Mathis e Jackson, para mostrar que “a valorização dos trabalhadores nas organizações assume relevância especial na atual era do conhecimento e em tempos de competitividade recrudescente".
É nesse contexto que a gestão de pessoas nas organizações assume um papel especialmente estratégico; afinal, essas políticas e práticas devem criar capacidades organizacionais que levem à obtenção de melhores resultados.
O que é a gestão estratégica de pessoas?
Os estudos sobre Gestão Estratégica de Pessoas surgiram na década de 1980 com a preocupação de orientar o comportamento dos indivíduos para o atingimento dos objetivos organizacionais. Com base em diversos autores pesquisados, as autoras do artigo sobre a atuação do líder na Gestão Estratégica de Pessoas definem a gestão estratégica de pessoas como "um conjunto integrado de práticas, políticas e estratégias por meio das quais as organizações gerenciam seu capital humano, que influenciam e são influenciadas pela estratégia do negócio, pelo contexto organizacional e pelo contexto socioeconômico".
Numa abordagem mais comportamental, de acordo com Michael Armstrong, especialista em recursos humanos e autor best-seller, a gestão estratégica de pessoas é_ "uma abordagem para gerenciar pessoas que lida com as maneiras pelas quais os objetivos organizacionais são alcançados por seus recursos humanos, por intermédio de estratégias, políticas e práticas integradas de RH"._
Jacqueline Resch, fundadora da Resch RH, uma consultoria de recursos humanos, aponta que é na Gestão Estratégica de Pessoas que se desenvolve os talentos de uma empresa, sua liderança e apoio nas respostas aos desafios e oportunidades: “Para os cliente ela cria soluções, e para os colaboradores significado e pertencimento” — diz a especialista.
Os 7 pilares da Gestão Estratégica de Pessoas
Falar dos pilares da gestão estratégica de pessoas não é simples porque a maioria dos estudiosos aborda a matéria de perspectivas diferentes e não raramente nomeia os mesmos processos de forma diferente. Por exemplo, Jacqueline Resch acredita que três pilares são os que norteiam a gestão estratégica de pessoas: talento, design organizacional e liderança.
No entanto, uma ampla pesquisa envolvendo diversos colaboradores de organizações distintas buscou compreender quais eram as políticas de gestão de pessoas mais importantes, adequadas e eficazes para a promoção de seu bem-estar, sua valorização e sua realização profissional e pessoal. O artigo escrito pelas pesquisadoras Gisela Demo, Natasha Fogaça e Ana Carolina Costa traz o resultado dessa pesquisa: R_ecrutamento e seleção, Envolvimento, Treinamento, Desenvolvimento e educação, Condições de trabalho, Avaliação de desempenho e competências e Remuneração e recompensas.
Apesar das abordagens diferentes, podemos destacar alguns pilares-chave que ajudam a direcionar e otimizar a maneira como um profissional de Gestão de Pessoas pode gerenciar o capital humano de uma organização:
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RECRUTAMENTO E SELEÇÃO ESTRATÉGICOS: O primeiro pilar envolve a aquisição de talentos. Isso não se limita apenas a encontrar as pessoas certas para preencher posições vagas, mas também a selecionar candidatos que estejam alinhados com a cultura, os valores e os objetivos da empresa. Recrutar estrategicamente significa encontrar talentos que não apenas atendam às necessidades imediatas, mas que também possam contribuir para os objetivos de longo prazo da organização.
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DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS: Investir no desenvolvimento e aprimoramento das habilidades e competências dos funcionários é essencial. Isso inclui treinamento contínuo, programas de desenvolvimento de liderança e oportunidades de aprendizado ao longo da vida. Funcionários bem treinados e qualificados não apenas desempenham melhor suas funções, mas também são mais engajados e satisfeitos no trabalho.
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GESTÃO DE DESEMPENHO: Estabelecer e acompanhar metas de desempenho é uma parte crucial da gestão estratégica de pessoas. Isso envolve fornecer feedback regular, avaliar o desempenho dos funcionários e oferecer oportunidades para melhorias. Um sistema de gestão de desempenho eficaz ajuda a alinhar os objetivos individuais dos funcionários com os objetivos organizacionais.
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ENGAJAMENTO E RETENÇÃO DE TALENTOS: Manter os funcionários motivados e comprometidos é fundamental para o sucesso a longo prazo. Isso envolve a criação de um ambiente de trabalho positivo, o reconhecimento do desempenho excepcional e a promoção do equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Funcionários engajados tendem a permanecer na organização e contribuir de maneira significativa.
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COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA: Uma comunicação eficaz é um pilar central da gestão estratégica de pessoas. Isso inclui garantir que as informações fluam livremente dentro da organização, que os funcionários compreendam os objetivos da empresa e que suas vozes sejam ouvidas. Uma comunicação aberta e transparente ajuda a construir confiança e compromisso.
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CULTURA ORGANIZACIONAL: A cultura de uma organização desempenha um papel importante na gestão estratégica de pessoas. Uma cultura que valoriza a inovação, o trabalho em equipe, a diversidade e a inclusão pode atrair e reter talentos de alta qualidade. É importante cultivar uma cultura que reflita os valores e os objetivos da empresa.
- PLANEJAMENTO DE SUCESSÃO: Preparar líderes para o futuro é fundamental. O planejamento de sucessão envolve identificar talentos internos e desenvolvê-los para assumir papéis de liderança à medida que os líderes atuais avançam ou se aposentam. Isso garante uma transição suave e contínua de liderança.
Todos esses pilares da Gestão Estratégica de Pessoas devem estar interconectados para criar uma força de trabalho altamente eficaz e comprometida. Se você se interessa por este assunto, conheça a Pós-graduação em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas da Pós USCS e domine as competências necessárias para desenvolver esses pilares com sucesso em suas organizações.