Fale Conosco via Whatsapp
Fale Conosco via Whatsapp

Ouvidoria

faleconosco@posuscs.com.br

imageimage

Pós USCS

  • Institucional
  • Pós-graduação
    • Presencial
    • A Distância
    • Semipresencial
    • On-line/Ao Vivo
  • Capacitação
    • Presencial
    • A Distância
    • On-line/Ao Vivo
  • Eventos
  • Cursos Gratuitos
  • Blog
  • Minha USCS
    • Minha Conta
    • Área do Aluno
    • Área do Professor
    • Área do Coordenador
  • Contato
faleconosco@posuscs.com.br
(11) 2714-5699

Carregando...

Pós-graduação USCS

Logo Pós USCS

Cidades

  • Fortaleza - CE
  • Santos - SP
  • São Caetano do Sul - SP
  • São Paulo - SP

Pós-graduação

  • Presencial
  • A Distância
  • Semipresencial
  • On-line/Ao Vivo

Informações

  • Política de Privacidade
  • Política de Cookie
e-MEC

© 2026 Pós USCS. Todos os direitos reservados.

WhatsApp

EXTENSÃO - EAD

Ferramentas da Qualidade e Gestão Por Processos

Desenvolva competências para analisar, otimizar e controlar processos organizacionais por meio da aplicação de ferramentas da qualidade.

20
Horas
Com certificado
digital

EXTENSÃO - EAD

Ferramentas da Qualidade e Gestão Por Processos

Desenvolva competências para analisar, otimizar e controlar processos organizacionais por meio da aplicação de ferramentas da qualidade.

Imagem
20 Horas
Com certificado
digital

Quanto Investir

A Distância (EAD)
Turma Confirmada

Inscrição

R$ 100,00
Acesso imediato após a confirmação de pagamento
QUERO ME INSCREVER

;

.

.
Escolha a aba que quer conferir:
  • Objetivo do curso
  • Diferenciais
  • Para quem o curso
  • Corpo Docente
  • Matriz Curricular
  • Depoimentos

Objetivo do Curso

Este curso prepara você para desafios reais do mercado.

Este curso prepara você para desafios reais do mercado.

O que nos diferencia dos concorrentes:

Foco na prática profissional
Metodologia moderna
Corpo docente qualificado
Reconhecimento no mercado
Imagem do O que nos diferencia dos concorrentes:

Descubra como este curso pode transformar sua carreira e ampliar suas oportunidades.

Ele foi desenvolvido para profissionais que desejam se atualizar, aprofundar conhecimentos e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.

imagem

Conhecimento área do curso

Coordenação Acadêmica

Em breve mais informações

Aguardamos a definição do(a) coordenador(a) responsável por este curso.

Em breve mais informações

A busca pela excelência operacional exige organizações capazes de gerenciar seus processos de forma estruturada, monitorar resultados e promover a melhoria contínua. Neste contexto, as ferramentas da qualidade e os modelos de gestão por processos desempenham papel fundamental na identificação de oportunidades de melhoria, no controle de indicadores e no aumento da eficiência organizacional.

Ao longo desta formação, o participante conhecerá os principais conceitos de qualidade, gestão de processos e melhoria contínua, além das ferramentas básicas e avançadas utilizadas para análise, controle e solução de problemas. O conteúdo proporciona uma visão prática e estratégica para profissionais que desejam fortalecer a gestão organizacional por meio de metodologias amplamente utilizadas em ambientes corporativos.

Público: Livre

Introdução à Qualidade
Introdução à qualidade
Conceito de qualidade e valor
Conceito de requisitos de qualidade
Conceito de Qualidade Total
Sistema de Gestão da Qualidade Total
Ganhos de produtividade
Otimização de custos da qualidade
Melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade
Implementação de TQM (Total Quality Management)
Exercícios de fixação

Ferramentas Básicas da Qualidade
Ferramentas básicas da qualidade
Folha de verificação
Estratificação de dados
Histograma e Gráfico de Pareto
Histograma
Gráfico de Pareto
Diagrama de Ishikawa
Diagrama de Dispersão
Gráficos e Cartas de Controle
Exercícios de fixação

Ferramentas Avançadas da Qualidade
FMEA – Análise do Modo e Efeito de Falha
QFD – Desdobramento da Função Qualidade
SERVQUAL – Qualidade em Serviços
MASP – Método de Análise e Solução de Problemas
Exercícios de fixação

Introdução à Gestão de Processos
Introdução à Gestão de Processos
Conceito de processos
Estrutura de processos
Conceito de gestão de processos
Ciclo de gestão PDCA
Ciclo de gestão BPM
Exercícios de fixação

Material Complementar

Envio de Documentos:
O aluno deve enviar diretamente pela plataforma a cópia do RG e CPF.

Pagamento e Acesso:
No caso de pagamento com boleto, o curso será liberado em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento;

As informações de acesso à plataforma serão enviadas automaticamente para o e-mail que o aluno cadastrou no sistema.

Certificação:
Ao atingir a frequência mínima de 75%, o certificado digital será automaticamente expedido.

Atenção!
O curso ficará disponível por 120 dias a partir da liberação do acesso.

A busca pela excelência operacional exige organizações capazes de gerenciar seus processos de forma estruturada, monitorar resultados e promover a melhoria contínua. Neste contexto, as ferramentas da qualidade e os modelos de gestão por processos desempenham papel fundamental na identificação de oportunidades de melhoria, no controle de indicadores e no aumento da eficiência organizacional.

Ao longo desta formação, o participante conhecerá os principais conceitos de qualidade, gestão de processos e melhoria contínua, além das ferramentas básicas e avançadas utilizadas para análise, controle e solução de problemas. O conteúdo proporciona uma visão prática e estratégica para profissionais que desejam fortalecer a gestão organizacional por meio de metodologias amplamente utilizadas em ambientes corporativos.

Público: Livre

Introdução à Qualidade
Introdução à qualidade
Conceito de qualidade e valor
Conceito de requisitos de qualidade
Conceito de Qualidade Total
Sistema de Gestão da Qualidade Total
Ganhos de produtividade
Otimização de custos da qualidade
Melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade
Implementação de TQM (Total Quality Management)
Exercícios de fixação

Ferramentas Básicas da Qualidade
Ferramentas básicas da qualidade
Folha de verificação
Estratificação de dados
Histograma e Gráfico de Pareto
Histograma
Gráfico de Pareto
Diagrama de Ishikawa
Diagrama de Dispersão
Gráficos e Cartas de Controle
Exercícios de fixação

Ferramentas Avançadas da Qualidade
FMEA – Análise do Modo e Efeito de Falha
QFD – Desdobramento da Função Qualidade
SERVQUAL – Qualidade em Serviços
MASP – Método de Análise e Solução de Problemas
Exercícios de fixação

Introdução à Gestão de Processos
Introdução à Gestão de Processos
Conceito de processos
Estrutura de processos
Conceito de gestão de processos
Ciclo de gestão PDCA
Ciclo de gestão BPM
Exercícios de fixação

Material Complementar

Envio de Documentos:
O aluno deve enviar diretamente pela plataforma a cópia do RG e CPF.

Pagamento e Acesso:
No caso de pagamento com boleto, o curso será liberado em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento;

As informações de acesso à plataforma serão enviadas automaticamente para o e-mail que o aluno cadastrou no sistema.

Certificação:
Ao atingir a frequência mínima de 75%, o certificado digital será automaticamente expedido.

Atenção!
O curso ficará disponível por 120 dias a partir da liberação do acesso.

Sobre nossos Professores

Nossa equipe é formada por especialistas renomados com ampla experiência acadêmica e prática. Eles estão aqui para orientar, inspirar e transformar sua trajetória profissional.

Nome do Professor

Nome do Professor

Titulação do Professor

Breve Descrição do Professor.

Por que escolher a USCS?

Por que escolher a USCS?

Na USCS, você encontra um ambiente acadêmico preparado para transformar conhecimento em prática. Nossa proposta é oferecer uma formação de qualidade, com professores experientes, infraestrutura moderna e metodologias que acompanham as demandas do mercado.
Aqui, o estudante é incentivado a desenvolver senso crítico, ampliar suas habilidades e construir uma trajetória sólida, tanto profissional quanto pessoal. Valorizamos a inovação, a pesquisa e a troca de experiências, criando oportunidades para que cada aluno possa explorar seu potencial ao máximo.
Estudar na USCS é investir em aprendizado contínuo, crescimento e novas possibilidades para o futuro.

Como se matricular?

1Escolha o curso que deseja.
2Preencha seus dados no formulário.
3Confirme a matrícula e pronto!

Se preferir, entre em contato diretamente com nosso time de vendas pelo número (11) 2714-5699 ou clicando no ícone de WhatsApp a seguir:

CONTATO NO WHATSAPP

Nossos Parceiros

Trabalhamos ao lado de grandes instituições e marcas que compartilham do mesmo propósito: oferecer qualidade, inovação e oportunidades para transformar vidas.

Quem faz transição de carreira com a USCS recomenda!

“Aluno da Pós EAD”

Foto de Arthur Zanetti | Fisiologia do Exercício

Eu me formei em educação física, fiz licenciatura e bacharel na USCS, e comecei uma Pós-graduação em fisiologia do exercício. Para mim, foi muito bom pelo fato de me ajudar nos treinos e a obter mais de conhecimento técnico. O que faço nos treinos, acabo aplicando ao conhecimento que adquiro em sala de aula, e vice-versa. O curso é muito bom e os professores são excelentes, gostei demais e eu recomendo para todos os educadores físicos e profissionais de outras áreas também.

Arthur Zanetti | Fisiologia do Exercício

“Aluna de MBA à distância”

Foto de Érica Botini | Controladoria empresarial

Experiência incrível em estudar em uma instituição renomada, com excelente reputação e que se encaixa perfeitamente no meu orçamento. O curso oferece uma formação completa, exigindo comprometimento e dedicação, mas, ao mesmo tempo, proporcionando um enorme crescimento pessoal e profissional. Com esse aprendizado, consegui superar grandes desafios e descobri o meu verdadeiro potencial.

Érica Botini | Controladoria empresarial

“Aluna de Pós EAD e Presencial”

Foto de Alda Lúcia | Psicopedagogia Institucional e Clínica

Pouco tempo depois que iniciei o curso EAD, tive uma promoção no meu trabalho, que me motivou ainda mais a concluí-lo. Indico a Pós USCS para quem quer aprender com qualidade.

Alda Lúcia | Psicopedagogia Institucional e Clínica

“MBA à distância | Gestão Estratégica”

Foto de Rafael Pascutti

Estou muito contente, o curso é exatamente o que eu esperava. Sou ex-aluno de graduação da USCS e sei da confiança e credibilidade da instituição com seus alunos. Já estou pensando nos próximos cursos de MBA e Pós.

Rafael Pascutti

“MBA EaD | Assessoria Executiva”

Foto de Luciana Pereira

Eu recomendo o curso de MBA em Assessoria Executiva pois é um realmente voltado a secretárias e assistentes executivas que buscam consolidar suas carreiras e também atrair atenção para o currículo com título de especialização. Além disso, é um diferencial para nós visto que muitas instituições não têm cursos para o aprimoramento para esse tipo de profissional.

Luciana Pereira